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    目前武漢400電話是企業(yè)在電話營銷中使用比較多的通訊服務，武漢400電話收費標準低，辦理方便，所以成為企業(yè)的首要選擇?，F(xiàn)在400電話具有三項系統(tǒng)功能，主要分為：外呼營銷功能，人工外撥功能，自動語音外呼轉人工功能。通過這三項功能的配合使用，可以讓呼叫中心變得更加完整。
     什么是外呼營銷功能呢?這是坐席在無工作臺電腦的情況下，管理員導入一批號碼到數(shù)據(jù)庫中，指定需要分配撥號的坐席，系統(tǒng)會平均把數(shù)據(jù)分配給每個坐席人員。系統(tǒng)撥號出去后，會自動把撥號的電話轉給對應的坐席。撥號結束，系統(tǒng)會提供一查詢統(tǒng)計的界面給管理員查看撥號的結果和撥號的數(shù)量。一般這種功能可以使用在節(jié)假日時期，這樣就可以不落下任何一個咨詢電話了。    
    如果是在平時工作日期間，則可以使用人工外撥功能，坐席在有工作臺電腦的情況下管理員導入一批號碼到系統(tǒng)中，平均分配給指定坐席，坐席通過坐席軟件登陸，坐席人員打開人工外呼營銷界面，獲取號碼就可以獲取一條分配給他的記錄，再撥號按紐就可以進行撥號了。這樣一來就可以進行良好的回訪了，讓消費者感覺更加滿意。    
有時候為了快速解決客戶的一些問題，會有相應的自助語音，但有些客戶還是需要人工服務，那么可以使用自動語音外呼轉人工的功能，坐席人員可以導入一批外呼的數(shù)據(jù)和一個錄制好的錄音文件，進行外呼，系統(tǒng)按照導入的數(shù)據(jù)進行外呼，呼通后系統(tǒng)播放事先錄制的語音，同時提示接聽者是否需要轉人工服務，如轉請按0，接聽人按0后就自動轉給坐席接聽電話。
    現(xiàn)在武漢400電話已經是非常普遍的一個通訊電話，武漢400電話申請開通也是變得非常簡單，只要合理的使用武漢400電話呼叫中心，那么就可以有效幫助企業(yè)提升服務形象。