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    傳統(tǒng)的電話形式只是達到了基本的功能實現(xiàn)，而使得了極大程度上的缺乏了技術上的效果，在實際的使用上存在很多不方便的地方，但是采用現(xiàn)代化技術更好的400電話了之后，就能在業(yè)務當中更快的建立起自己的客戶服務熱線和一個集中的管理平臺。
    400電話智能轉接可以分配來電：當客戶撥打400電話后，400電話會自動的進行分配，平臺會根據(jù)綁定號碼的狀態(tài)，或者事先設置好的順序來轉接，而不會只呼叫一個電話，導致了其中接線分配不均，而在分配了之后就能實現(xiàn)每個區(qū)域的分散管理，也能避免了電話撥入到了公司之后出現(xiàn)接線員忙不過來的情況，每個客戶都能得到客服的服務回應，自然也能給客服留下一個好印象。