400電話的滿意度調(diào)查有什么用？
編輯： 更新時(shí)間:2018-11-08 關(guān)鍵字： 400電話 申請(qǐng)400電話
開(kāi)通400電話調(diào)查功能后，在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語(yǔ)音，讓客戶對(duì)本次通話滿意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽(tīng)客服。 這是一個(gè)規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評(píng)測(cè)作用。
400電話是企業(yè)對(duì)現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有效評(píng)估能幫助企業(yè)更好的對(duì)客服進(jìn)行管理有助于企業(yè)更好的發(fā)展。
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- 申請(qǐng)400電話流程
- 1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 3、提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 4、開(kāi)通服務(wù)
