400電話800電話企業(yè)應(yīng)該選擇哪一個(gè)?
400電話和800電話都是專(zhuān)門(mén)為了企業(yè)開(kāi)通的業(yè)務(wù),那么是你400電話還是選擇800電話呢?讓我們跟隨小編簡(jiǎn)單來(lái)了解一下。
400電話,是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版,比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn):
1、手機(jī)能撥打,擴(kuò)展6.7億手機(jī)用戶(hù),擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用;2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;3、減少無(wú)效呼叫和短話長(zhǎng)說(shuō),防止騷擾,提高辦公效率;4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼。
首先,400電話和800電話一樣都是運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)核發(fā)的一組特殊的號(hào)碼,該號(hào)碼由10位數(shù)字組成,區(qū)別與一般的11位號(hào)碼(固定電話、小靈通、手機(jī)),400電話和800電話一般被公司企業(yè)用作客戶(hù)服務(wù)電話。
其次,對(duì)于一些人們耳熟能詳?shù)?00號(hào)碼和800號(hào)碼執(zhí)行一些特殊的資費(fèi)政策,大家都知道400號(hào)碼和800號(hào)碼可以“免費(fèi)”撥打,那么到底是怎么樣的一個(gè)免費(fèi)呢?800號(hào)碼對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi),因?yàn)閾碛?00號(hào)碼的企業(yè)為客戶(hù)支付長(zhǎng)途費(fèi),是一種企業(yè)付費(fèi)客戶(hù)免費(fèi)的資費(fèi)政策。而400號(hào)碼則是企業(yè)支付業(yè)務(wù)低至1毛,客戶(hù)支付本地話費(fèi),是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的資費(fèi)政策。
再次,基于以上兩點(diǎn),大部分的客戶(hù)都愿意撥打800電話,因?yàn)閾艽?00電話對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)不用承擔(dān)任何費(fèi)用,但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講就完全不一樣了,企業(yè)需要承擔(dān)每次通話的所有費(fèi)用,一些大型企業(yè)每年為此支付高昂的話費(fèi)。客戶(hù)可能不需要關(guān)心企業(yè)支付什么費(fèi)用,只需要關(guān)心自己支付什么費(fèi)用,但是有一點(diǎn)必須要明確,就是800電話不支持手機(jī)用戶(hù)撥打!我們會(huì)看到,所有使用800電話的公司企業(yè)都會(huì)提供一個(gè)座機(jī)號(hào)碼,就是為了彌補(bǔ)800電話不支持手機(jī)撥打的弊端。
最后,由于400電話執(zhí)行主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi),對(duì)于企業(yè)來(lái)講,使用400電話可以降低企業(yè)的通話成本,并且400電話支持包括手機(jī)、小靈通、固定電話在內(nèi)所有用戶(hù)群撥打。既能最大限度的開(kāi)發(fā)客戶(hù)留住客戶(hù),又能讓客戶(hù)感覺(jué)到來(lái)自企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。是一件兩全其美的事情。
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- 4、開(kāi)通服務(wù)
