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【聯(lián)通400電話的通話錄音有什么用呢】 

聯(lián)通400電話指的是4000、4006開頭的400電話號(hào)碼，開通之后都有通話錄音功能可供選擇，通話錄音可以對(duì)所有來(lái)電進(jìn)行錄音保存，隨時(shí)在線收聽或者下載保存，默認(rèn)保存30天，不夠可以延長(zhǎng)。聯(lián)通400電話的通話錄音好處有以下幾點(diǎn)：

1、方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對(duì)性地對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；

2、錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時(shí)聽錯(cuò)而與客戶發(fā)生歧義沖突，提升客戶滿意度；

3、能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測(cè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問(wèn)題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費(fèi)用管理。

總之通話錄音是企業(yè)通訊必不可少的工具，所以聯(lián)通400電話通話量弈非常實(shí)用。